企業官網要做哪幾頁

上個月一位做工業零件的老闆拿報價單來問我：「兩家廠商，一家說五頁就夠，一家說要二十八頁，差快十萬。到底幾頁才對？」我反問他一句：「客人打電話來，最常問你哪五件事？」他想了十秒，講了六件。那六件事，就是他官網該有的六個頁面。頁數從來不是設計師決定的，是客人決定的。

先別問幾頁，先問客人會問你什麼

每次談官網，八成的老闆開口第一句都是「大概要做幾頁」。這問題很合理，因為報價是照頁數算的。但它會把整件事帶到錯的方向。

換個方式想。你的官網不是公司的型錄，是一場沒有你在場的業務對談。客人在半夜十一點滑手機找廠商，他心裡有一串問題，網站回答得出來的，他就往下走；回答不出來的，他就關掉去看下一家。

所以頁面的數量，等於你要回答的問題數量。不是設計師想賺錢才叫你多做幾頁，也不是省錢就能把八個問題塞在一頁講完。

那位零件老闆講的六件事是：你們做哪些加工、能不能少量、交期多久、有沒有做過我這行的、公司在哪裡多大、怎麼報價。六個問題，六個頁面，清清楚楚。他原本被報的那個二十八頁版本，裡面有十幾頁是「產品分類第三層」，客人根本不會逐頁看。

先做一件事：把你手機通話紀錄往回翻，最近二十通客人來電，把他們問的問題寫下來。出現三次以上的問題，就值得有一個獨立頁面。這件事花你半小時，但會省下你好幾萬。

客人早就自己查完了，你只是不知道

這幾年最大的變化，不是網站變漂亮，是客人變得很會自己查。

Gartner 針對 B2B 採購行為的研究給了一組很刺人的數字：整個採購過程中，客人只有大約 17% 的時間花在跟廠商業務接觸，而且分給「單一廠商」的時間只有 5% 到 6%；剩下的時間，大量花在自己上網找資料。另一份 2025 年的調查更直接：61% 的 B2B 買家，希望整個購買過程最好完全不要碰到業務。

把這件事翻成台灣中小企業聽得懂的話：客人打電話給你之前，已經把你跟另外三家看完、比完、心裡排好順序了。你的官網不是「被找到之後的補充資料」，它就是你的第一輪業務，而且它是在你睡覺的時候上工的。

這也解釋了一個很多老闆想不通的現象：為什麼有些同業網站做得比你陽春，詢問單卻比你多。因為對方的網站回答了客人心裡那五個問題，而你的網站只有一句「歡迎蒞臨指教」加一支電話。

頁數跟名單數的關係，比你想的更斜

頁數多不多有沒有差？有，而且差很多，但不是線性的。

HubSpot 分析數千個企業網站後得出一組常被引用的數字：網站頁數超過 400 頁的公司，拿到的名單數大約是 100 頁以下公司的 6 倍；101 到 200 頁的網站，名單數大約是 2.5 倍。另外一個更適合中小企業參考的：有 40 個以上 Landing Page 的公司，名單數是只有 1 到 5 個的 12 倍。

看到這裡先別衝去做四百頁。這組數字真正的意思不是「頁數本身有魔力」，而是能長到四百頁的網站，代表這家公司持續在回答客人的問題——每一篇文章、每一個服務說明、每一則案例，都是一個入口。頁數只是結果，不是原因。

對中小企業更務實的讀法是這樣：一個五頁的官網，在 Google 上大概只能搶到「公司名字」這一組關鍵字，也就是說，只有已經知道你的人找得到你。要讓「不認識你的人」找得到你，你需要的是更多個「一頁講透一件事」的頁面，而不是把一頁做得更華麗。

中小企業的六頁骨架，先把地基蓋好

如果你預算有限、又想一次到位，這六頁是最不會後悔的組合。每一頁我都寫清楚它「負責回答哪一個問題」，因為一個頁面同時回答三個問題，等於一個都沒回答好。

• 首頁：你是誰、你解決什麼、下一步去哪。首頁不是型錄封面，它是分流站。三秒內讓人知道「我來對地方了」，然後把不同需求的人送去對的服務頁
• 服務頁（一個服務一頁）：你到底怎麼做、範圍到哪、什麼情況不適合。這是整個網站最會賺錢的頁面，下面會單獨講
• 案例頁：別人用了之後怎麼樣。要有數字、有產業、有前後對比
• 關於我們：你是不是一家真的公司。這頁不是抒情文，是信任檢查表
• 常見問題：客人不好意思問、但不問就不敢下單的那些事。價格區間、交期、售後、付款方式、最低量
• 聯絡我們：怎麼找到你、多久會回。表單欄位越少越好，並且明講「上班日 24 小時內回覆」這種具體承諾

這六頁做扎實，比二十八頁做一半有用得多。而且它是可以長大的骨架：明年多一條產品線，就加一頁服務頁；接了三個漂亮案子，就加三則案例；客人常問的新問題，就進 FAQ。

要提醒一件事：很多中小企業的官網會另外做「產品列表 + 產品細節」好幾層。如果你的品項超過三十樣、而且客人會比規格，那確實需要；如果你只有五、六種服務，做成多層目錄反而讓人點到迷路。層級越深，看的人越少，這是網站界的鐵律。

服務頁一頁一個，這是最容易被省掉的錢

最常見的省錢做法，是把所有服務擠進一頁，標題叫「服務項目」，下面條列八項，每項三行字。這頁在報價單上只算一頁，看起來很划算，實際上是整個官網最大的浪費。

原因有兩個，一個關於客人，一個關於 Google。

對客人來說，三行字回答不了任何事。客人想知道的是流程怎麼跑、要準備什麼、大概多久、大概多少錢、有沒有做過類似的。三行字只能寫「專業施工，品質保證」，而這句話你的每一個同業也都寫了。

對 Google 來說，一頁只能主打一組關鍵字。你不可能用同一頁同時排「辦公室隔間」「無塵室工程」「廠房修繕」。這三組字的搜尋者需求完全不同，Google 會判斷你這頁誰都不夠專精，結果是三組字都排不上。

國外近兩年在談的「主題叢集」（pillar page + cluster）其實講的就是這件事：一個主軸大頁，配 8 到 12 個子頁，每個子頁講透一個小主題，彼此互相連結。有分析指出，用叢集結構經營的內容，自然流量平均比零散的單篇文章多出約三成，而且排名維持的時間更長。

套到中小企業官網上，做法很簡單：

• 一個「服務總覽」當主軸頁，簡短介紹每一項，每一項都連到獨立頁
• 每個獨立服務頁至少講清楚六件事：適合誰、不適合誰、流程、時間、價格區間或影響價格的因素、一則相關案例
• 每個服務頁底部放一個表單或一個明確的下一步，不要讓客人看完只能按上一頁

如果預算真的只夠做一頁，那就選最賺錢、最想接的那一項服務做成獨立頁，其他先簡單帶過。有錢再一頁一頁加。這比八項服務都做得半死不活好。

關於我們不是自傳，是一張信任檢查表

這頁大概是最多老闆親自寫、也最多人寫壞的一頁。常見版本是：「本公司創立於民國八十七年，秉持誠信踏實的經營理念，以客為尊，追求卓越……」

客人不看這個。客人看這頁只想確認一件事：這家是不是真的公司，出事找得到人嗎。

Stanford 做過一項累積超過四千五百人參與的網站可信度研究，整理出十條「網站可信度準則」，其中幾條放到台灣特別實用：顯示你是真實存在的組織（實體地址、辦公室或廠房照片）、讓人很容易聯絡到你（市話、地址、Email 都要有）、秀出團隊的專業與真實的人。

同一份研究還有一個對設計師來說很殘忍、但老闆該知道的發現：一般使用者判斷一個網站可不可信，注意力大量放在視覺表現上，而不是內容本身。換句話說，版面亂、圖片糊、字體大小不一，客人會直接把「不專業」等同於「不可靠」，他不會先讀完你的理念才下判斷。

所以關於我們該放什麼：

• 公司全名、統一編號、成立年份。三行字，成本是零，效果很大
• 實體地址、市話。只有手機號碼的公司，在台灣客人眼中信任度掉一截
• 真的照片。廠房、辦公室、施工現場、團隊。手機拍的自然照，比買來的外國人握手圖有用一百倍
• 負責人或主要窗口的名字跟臉。不用拍形象照，能看出是活人就好
• 具體的經歷，不要形容詞。「服務過三百家企業」沒人信；「2024 年完成 42 件辦公室隔間工程，最大一案 380 坪」才有重量

順帶一提，台灣客人對「一頁式」有很深的戒心，因為詐騙廣告大量用那個形式。你的官網如果沒有公司資訊、沒有市話、沒有地址，客人的第一反應不是「簡約」，是「怪怪的」。這跟國外教學說的「移除干擾元素」剛好相反，在台灣，信任資訊不是干擾，是必需品。

案例頁：客人只信「跟他很像的那一個」

案例頁的價值不在於證明你很厲害，而在於讓客人在裡面看到自己。

大部分中小企業的案例頁長這樣：一排照片，下面寫「XX 公司 / 2024」。看完之後客人知道你做過，但不知道你做得怎麼樣、也不知道那跟他的狀況像不像。

一則有用的案例，其實只要四段話：

• 這位客人原本卡在哪。「原本用 LINE 接單，旺季一天漏掉三、四張單」
• 我們怎麼處理。不用寫技術細節，寫決策：「先把常買的品項做成固定選單，減少來回確認」
• 結果，要有數字。「上線兩個月，客服訊息量少了四成，漏單歸零」
• 客人自己的一句話。要有名有姓、有職稱、最好有照片

推薦語的寫法差很多。國外做電商體驗研究的 Baymard Institute 曾指出，沒有具名、沒有細節的罐頭好評，對轉換的幫助很小；有全名、有照片、有具體結果的推薦，效果落差很大。道理很好懂：「品質很好，推薦！——王小姐」跟「旺季那兩個月我們沒再漏過單，我第一次敢放心去進香。——三重 陳老闆（附照片）」，讀起來就是兩回事。

還有一個很實用的分類技巧：案例照產業分，不要照年份分。客人來看案例是想找「跟我一樣的」，他是做餐飲的就想看餐飲的。照年份排等於逼他自己一則一則翻。

哪些頁面其實可以不做

講了這麼多該做的，也講一下常常做了也沒人看的。這幾頁不是絕對不能做，而是預算有限時可以排到最後。

最新消息 / 公司動態。如果你沒有人固定維護，這頁最後一則停在兩年前，反而讓客人以為公司收了。要嘛認真更新，要嘛不要做。

經營理念、企業願景獨立成頁。放在關於我們裡面兩段就夠，很少客人會為了看理念點進來。

組織架構圖。除非你是要投標或給大企業採購看資格，否則客人不關心。

訪客留言板。現在沒有人用，但有機器人用，最後變成一堆廣告留言要你清。

過度分層的產品目錄。三層以下的頁面，流量會少到你懷疑人生。品項多的話，做一個好用的搜尋跟篩選，比做八十頁分類頁有效。

AI 工具實戰：一個下午把官網架構跟每頁大綱做完

這段給的是完整流程。你不需要會寫程式，照著跑，一個下午就能產出一份可以直接拿去跟設計公司談的架構文件——而且拿著架構去談，報價會準很多，也比較不會被多塞頁數。

第一步（30 分鐘）：讓 AI 訪談你，把客人的問題挖出來。打開 ChatGPT、Claude 或 Gemini 都可以，用這個 prompt：

「我要規劃一個企業官網，我的公司做【你的業務】，主要客人是【誰】，我最想接的案子類型是【什麼】。請你扮演資深的網站架構規劃師，一次只問我一個問題，總共問我十題，把『客人決定要不要找我之前，一定會想知道的事』問出來。問完之後，幫我把這些問題整理成一份網站頁面清單，標出哪些必須獨立成頁、哪些可以合併，並說明每一頁要回答的核心問題是什麼。」

關鍵在「一次只問一個問題」。一次丟十題你會敷衍地回答，一題一題來，你會被問出自己沒想過的事。

第二步（20 分鐘）：盤點同業，找出你少了哪一頁。把三到五家同業網址丟給有網頁瀏覽能力的 AI（ChatGPT、Gemini、Claude 都可以），用這個 prompt：

「請逐一打開以下五個同業網站，列出每一家的頁面結構（主選單有哪些項目、各有哪些子頁），做成一張對照表。接著告訴我：哪些頁面是五家都有的、哪些只有一兩家有、哪些是沒有人做但這個產業的客人其實會在意的。最後給我三個他們共同的弱點。」

五家都有的頁面，代表那是產業基本盤，你不能少。沒人做但客人會在意的，通常就是你的機會——例如整個產業都沒人寫價格說明，那你寫了就贏。

第三步（40 分鐘）：生每一頁的內容大綱。拿第一步的頁面清單，一頁一頁請 AI 產大綱：

「幫我寫『【某某服務】』這一頁的內容大綱。結構依序是：一句話說明這項服務解決什麼問題、適合誰、不適合誰、服務流程分幾步（每步一句話）、時間大概多久、影響價格的因素有哪些、常見問題三則、頁尾的行動呼籲文字。要求：用台灣人日常說話的口氣，不要用『在當今數位化時代』『至關重要』『不可或缺』這類詞。每一項先給一個版本就好，我會挑。需要我補充的地方，用【請補充：xxx】標出來，不要自己編數字。」

最後那句「不要自己編數字」非常重要，下面會解釋為什麼。

第四步（30 分鐘）：把架構變成看得到的版型。用 v0、Framer AI 或 Figma 的 AI 功能，把首頁跟一個服務頁的版型生出來，看看資訊量塞不塞得下。描述時記得補一句「手機版優先，第一屏在 375px 寬度下主要按鈕必須在畫面內」，AI 生的版型常常在桌機上很美、手機上爆掉。

第五步（10 分鐘）：測現有網站的速度。把網址丟進 Google PageSpeed Insights，它會直接列出拖慢的原因跟建議。如果你看不懂報告，把結果截圖或貼給 AI，請它「用白話解釋這份報告裡最該先修的三件事，以及這三件事通常要請工程師做還是後台就能改」。

誠實講 AI 做不到的四件事。第一，它不認識你的客人，它寫的痛點是網路上的平均值，不是你上週接到那通抱怨電話裡的真痛點，所以第一步的訪談不能跳過。第二，它生的數字不能信，「服務超過 500 家企業」這種句子它會很自然幫你寫上去，寫錯就是廣告不實，一定要逐句核對。第三，它不知道你的統編、地址、實際交期，這些信任資訊只能你自己補。第四，它給的是第一版假設，不是答案，真正的答案在上線之後的數據裡。

合理的分工是：AI 負責把你腦中零散的東西快速變成一份看得見的架構，人負責驗證事實、守住信任底線、以及做最後的取捨。

怕投入沒回收？那就分期做

PwC 針對台灣企業轉型的調查裡，有一組數字很值得老闆們看：企業在數位工具上最大的三個障礙是「害怕投入無法回收」（37.2%）、「不知道如何開始」（30.1%）、「缺乏業界成功案例與指引」（27.4%）。

三個障礙其實是同一件事的三種說法：看不到中間的檢查點，所以不敢踏第一步。

官網這件事完全可以分期。建議的節奏是這樣：

• 第一期（上線就有）：首頁、一個主力服務頁、關於我們、聯絡我們。四頁，先讓客人查得到你、信得過你、找得到你
• 第二期（三個月內）：補其他服務頁，一頁一個服務；加上三則有數字的案例
• 第三期（半年內）：FAQ、部落格或知識文章開始寫，讓不認識你的人也搜得到

這樣做有兩個好處。一是每一期都有東西可以看，不會錢花了半年還沒上線；二是第二期做什麼，可以根據第一期的數據決定——如果數據顯示大家都在看某一項服務，那就先把那一頁做深。

還有一個很多人忽略的成本：網站上線不是終點，是維護的起點。主機費、網域費、外掛更新、備份、SSL，這些每年都要。找廠商時一定要問清楚「第二年開始每年要付多少、包含哪些」，不要只比建置費。很多便宜的建置報價，第二年開始的維護費會讓你嚇一跳。

常見錯誤：官網最容易踩的七個坑

第一，把所有服務擠在一頁。省了一頁的錢，賠掉所有服務關鍵字的排名機會。

第二，首頁想講完所有事。首頁是分流站不是型錄。三秒內講清楚你是誰、解決什麼，然後把人送去對的頁。

第三，沒有公司資訊。沒統編、沒地址、沒市話，在台灣客人心中直接扣分，這是零成本就能補的事。

第四，案例只有照片沒有結果。一排作品照證明你有在做事，但沒有回答「做得好不好」。加數字才有說服力。

第五，最新消息停在兩年前。比沒做還糟，客人會以為公司已經不營業了。

第六，只在電腦上檢查。台灣的手機流量早就過半，設計稿在 27 吋螢幕上很美，手機上第一屏可能只看得到半個標題。上線前自己拿手機從頭滑一次。

第七，上線之後沒人看數據。裝一個免費的 Google Analytics，每個月看三個數字：哪幾頁最多人看、平均停留多久、從哪個頁面離開最多。看三個月你就知道下一筆錢該花在哪。

上線前的檢查清單，十五分鐘自己跑一次

不需要工具、不需要工程師，每次改版都建議跑一次。

結構：

• 主選單項目在七項以內，每一項一看就懂在講什麼
• 每一個服務都有自己的獨立頁面，不是條列三行字
• 從首頁點三下以內，可以到達任何一個重要頁面
• 每一頁底部都有下一步（表單、電話、或連到相關頁面）

信任：

• 頁尾有公司全名、統編、地址、市話
• 關於我們有真實照片跟具體經歷，不是只有形容詞
• 至少三則案例，每則有產業、有做了什麼、有結果數字
• 客戶推薦有名字、有職稱或地區，不是「王小姐」三個字

手機：

• 拿自己的手機，從首頁滑到聯絡頁，全程不用放大就看得清楚
• 電話號碼點下去可以直接撥號
• 表單欄位在三欄以內，電話欄位跳出的是數字鍵盤
• 首屏的主要按鈕，不用捲動就看得到

速度與後續：

• PageSpeed Insights 跑過一次，手機分數至少不要是紅色
• 確認網域、主機、後台帳密都在自己手上，不是掛在廠商名下
• 問清楚第二年起的維護費用與包含項目
• 裝好 Google Analytics，並確認表單送出有算成事件

最後那一項特別重要。網域跟主機的擁有權，是很多中小企業吃過的暗虧——想換廠商的時候才發現網域登記在對方名下，整個網站搬不走。簽約前花五分鐘確認，省下未來的大麻煩。