常見問題
你想問的，先寫在這裡
價格、流程、所有權、出事怎麼辦——這些不該等到聯絡之後才知道。以下是實際被問過最多次的問題。
戀戀提供哪些服務？
四件事：網站建置（官網、一頁式、WooCommerce 電商）、網站接手與長期代管、AI 做好的頁面部署上線、行銷相關的網站設定（SEO 基礎、追蹤碼、金流串接）。
全部以 WordPress ＋ Elementor 為基礎，你之後可以自己改。
有哪些是你們不接的？
需要重寫後端程式的客製系統不接——那超出代管與建站的範圍，我們不會用建站的價格硬接。
Wix、Cyberbiz、SHOPLINE 這類平台站無法搬移，但可以照原樣復刻成 WordPress，另外報價。
我完全不懂技術，之後自己能維護嗎？
可以。網站用 Elementor 建置，改文字和換圖片是點選＋輸入，不需要寫程式。
交付時會給你後台操作說明，改不動的部分我們處理。
什麼情況該找你們接手？
當初做網站的廠商失聯、後台密碼沒人知道、主機到期看不懂續約通知、網站變慢或打不開過、每改一行字都要另外付費——這些都處理過。
你不需要先搞懂哪裡出問題，把網址給我就好。
搬移過程網站會不會斷線？
不會。完整複製到新主機、用測試網址逐頁驗證，確認正常之後才切換網域，舊站再保留 14 天。
如果搬移後出現原本沒有的問題，我們負責修到好，不另外計費。
代管一年包含什麼？
| 每日自動備份 | 保留 30 天，可指定日期還原 |
|---|---|
| SSL 憑證 | 內含，自動續期 |
| 核心與外掛更新 | 每月檢查，更新前先備份 |
| 惡意程式掃描 | 每月一次 |
| 網站監控 | 全站無法開啟時主動通知 |
| SMTP 寄信設定 | 內含，解決表單信件進垃圾桶 |
| 內容修改 | 每年 2 次免費，每次 30 分鐘內的文字或圖片異動 |
| 回覆時間 | 上班日 24 小時內；全站無法開啟 4 小時內處理 |
代管費用怎麼算？
形象網站 NT$15,000 起／年、內容網站 NT$20,000 起／年、電商網站 NT$25,000 起／年，簽約一年首次搬移免費。
實際依網站規模報價，看過你的網站後 24 小時內給你確定數字。超出免費額度的修改為 NT$2,000／小時。
主機放在哪裡？
台北、東京、洛杉磯三個機房可以選。客戶在台灣就放台北，客戶在日本就放東京——距離決定速度，這件事沒有捷徑。
硬體採 AMD EPYC 與 NVMe SSD（PCIe 4.0）。空間依網站規模配置，流量不另外計費。
以後想換掉你們可以嗎？
可以。我們會把完整的網站檔案與資料庫交給你或你的新廠商，不設任何限制。
合約一年，到期前一個月通知你續約或不續約。
我用 AI 生成了網頁，但不知道怎麼上線
這正是最常卡住的地方。AI 給你的是一份 HTML，不是一個網站——中間還差網域、主機、SSL、寄信設定、備份，以及上線之後每一次要改的東西。
我們把它真正跑起來，然後長期顧著。
AI 做的頁面可以直接用嗎，還是要重做？
多數情況可以直接部署，我們會補上手機版排版、表單能不能收到信、圖片壓縮這三件 AI 通常不會處理的事。
如果原始檔案結構太亂，重做反而比較快，我們會先告訴你哪一種划算。
建置一個網站要多少錢？
依規格報價，沒有制式價目表。影響價格的主要是三件事：頁數與內容量、是否需要線上交易（金流、電子發票、超商取貨）、有沒有需要客製的功能模組。
主機年費與建置費會分開列，不混在一起報，你才看得出每一筆錢買到什麼。把需求給我，24 小時內回覆報價。
要多久？
一般形象網站約 2–4 週，實際時間取決於你提供文案與圖片的速度——這通常才是真正的瓶頸。
緊急上線的需求可以先談，我們會告訴你哪些項目要先砍掉才做得到。
網站做好之後，所有權是誰的？
100% 是你的。不抽成、不綁超過一年的約、不鎖後台。
網域與主機都可以登記在你名下，我們只負責維運。
我已經有網域和主機了，可以只做網站嗎？
可以。我們在你現有的主機上建置，費用依實際狀況調整。
但如果那台主機本身有問題（太慢、備份機制不明、無法自己管理），我們會先告訴你，而不是做完才發現。
台灣的電商功能你們熟嗎？
熟。金流（統一綠界、藍新）、電子發票、超商取貨、多供應商依廠商各自收款拆單——這些是台灣獨有的規格，國外的多供應商外掛全部採「平台統一收款再撥款」的模式，在台灣 B2B 訂貨場景不能用。
我們自己寫了拆單與各自收款的模組，所以做得出來。
合作流程是什麼？
1. 你把網址或需求給我 2. 我看過之後 24 小時內回覆現況與報價 3. 你確認範圍 4. 執行 5. 驗收上線
報價前不收費，也不會有電話推銷。
上線之後遇到問題怎麼辦？
代管客戶：上班日 24 小時內回覆，全站無法開啟 4 小時內開始處理。
非代管客戶：可以單次計費處理，NT$2,000／小時起。
可以用 LINE 聯絡嗎？
可以，官方 LINE 在頁面最下方。多數客戶用 LINE 比較習慣，我們也是。