常見問題 (FAQ)
我們是戀戀電商,專注於提供高CP值且能快速上線的數位整合服務。這裡整理了客戶最常提出的問題,希望能幫助您更了解我們的服務,並快速找到您需要的答案!點擊問題即可展開答案。
關於我們的服務與特色
Q1: 戀戀電商主要提供哪些服務?
我們提供一站式的數位媒體設計整合服務,核心服務包含:專業網站建置 (使用WordPress搭配Elementor,讓您輕鬆上手)、品牌平面設計 (如LOGO、名片、海報、社群圖片等),以及數位行銷策略顧問,致力於協助您的品牌快速在線上建立專業形象並開始運營。
Q2: 為什麼選擇戀戀電商?你們的「快速上線」和「高CP值」體現在哪裡?
快速上線:我們擁有成熟的網站建置流程與專業模板,結合強大的Elementor編輯器,能大幅縮短網站從設計到上線的時間。部分方案最快甚至能在數天內完成。對於平面設計,我們也提供高效的包月服務,滿足您持續性的設計需求。
高CP值:我們致力於提供中小企業與創業者負擔得起的價格,同時確保服務品質。網站建置無綁約、無抽成,網站100%歸屬於您。我們的目標是讓您用最合理的投資,獲得最大的品牌效益與數位資產。
Q3: 我完全不懂技術,也能使用你們建置的網站嗎?
完全可以!我們主要使用WordPress搭配極受歡迎的Elementor頁面編輯器來建置網站。Elementor以其直覺的拖放介面聞名,我們會提供基礎教學,讓您在網站上線後也能輕鬆管理內容、更新圖片文字,無需撰寫任何程式碼。
網站建置服務
Q4: 你們的網站建置服務包含哪些內容?網站是客製化的嗎?
我們的網站建置服務通常包含網域建議、主機配置協助、WordPress安裝設定、Elementor Pro 功能 (視方案而定)、響應式設計 (RWD,確保在手機、平板、電腦皆有良好瀏覽體驗)、基礎SEO設定、以及後台操作教學。我們提供基於專業模板的快速方案,也有針對特定需求的客製化設計服務,您可以根據預算與需求選擇最適合的方案。
Q5: 如果我已經有網域和主機了,可以請你們協助建置網站嗎?
可以的,如果您已經自行購買了網域和主機,我們可以協助您在現有的基礎上建置WordPress網站並使用Elementor進行設計。相關費用會依據您的具體情況調整。
Q6: 網站建置服務是否包含主機費用?你們有推薦或提供主機服務嗎?費用如何? (新增項目)
我們的網站建置報價通常會與主機費用分開說明,以保持透明度。我們可以根據您的網站規模、預期流量和預算,推薦適合的高CP值主機方案,或者如果您有偏好的主機商,我們也可以協助部署。我們合作或推薦的主機都經過挑選,確保提供合理的價格、穩定的效能與必要的安全性。我們致力於協助客戶找到最具成本效益的解決方案,而非從主機中賺取高額利潤,這也是我們「高CP值」服務的一部分。
Q7: 網站完成後,所有權是屬於我的嗎?會有額外抽成或綁約嗎?
是的,網站完成並付清款項後,網站的所有檔案、資料庫以及內容的完整所有權都100%歸屬於您。我們堅持不綁約、不抽成,讓您擁有完全的自主權。
Q8: 你們如何確保網站能「快速上線」?
我們透過以下方式實現快速上線:1. 精選高效能的WordPress主題與Elementor模板作為基礎,減少從零開發的時間。 2. 標準化的建置流程與專案管理,確保各階段順利銜接。 3. 清晰的需求溝通,減少來回修改的次數。我們的目標是在保證品質的前提下,盡快讓您的網站與業務上線運營。
平面設計與數位行銷
Q9: 你們的平面設計包月服務是如何運作的?適合什麼樣的客戶?
我們的平面設計包月服務,旨在為有持續性設計需求的客戶提供高CP值的解決方案。您只需支付固定月費,即可享有一定數量的設計服務(例如社群貼文圖、廣告Banner、簡易DM等),無需為單個設計項目重複溝通報價。這非常適合需要定期更新行銷素材的電商賣家、社群經營者或小型企業。
Q10: 我對數位行銷不太了解,你們能提供哪些協助?
我們可以提供數位行銷策略諮詢,協助您分析目標客群、選擇合適的行銷管道 (如社群媒體經營、內容行銷、基礎SEO優化建議等),並規劃初步的行銷活動。我們也協助客戶串聯各種數位媒體工具,讓您的行銷活動更有效率。
合作流程與費用
Q11: 我想與戀戀電商合作,流程是怎麼樣的?
合作流程大致如下:
1. 初步諮詢:了解您的需求、目標與預算。
2. 方案建議與報價:根據您的需求提供合適的服務方案與透明的報價。
3. 簽訂合約與支付訂金 (部分服務)。
4. 專案執行:依照約定時程進行網站建置、設計或行銷規劃。
5. 校稿與修改:與您確認成果,並進行必要調整。
6. 專案完成與尾款支付。
7. 後續支援與教學 (視方案內容而定)。
Q12: 你們的服務費用大概是多少?如何體現高CP值?
我們的服務費用會根據您選擇的服務項目、複雜程度與範圍而有所不同。我們致力於提供透明化的報價,並在合理的價格範圍內提供最專業到位的服務。高CP值體現在:我們不追求華而不實的功能,而是專注於能為您帶來實際效益的設計與功能;我們提供完整的網站所有權,無隱藏費用;我們的經驗能為您節省試錯的時間與金錢成本。
技術支援與其他
Q13: 網站上線後,如果遇到問題或需要更新,你們會提供支援嗎?
我們會依據您的服務方案提供相應的售後支援。對於網站操作,我們會提供教學,讓您能自行處理日常更新。若遇到技術問題,我們也提供付費的維護服務或可依狀況提供協助。我們希望與客戶建立長期的合作關係。
Q14: 我可以用Elementor自己修改網站設計嗎?會不會很難?
當然可以!Elementor 的核心優勢就是其友善的使用者介面。我們會確保網站結構的良好基礎,並提供您 Elementor 的基本操作教學。上手後,您會發現自行調整文字、圖片、顏色甚至區塊排版都相當直觀。對於希望高度自主管理網站的客戶來說,這是非常理想的工具。
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